Ein Assistent, der Ihre Unterlagen kennt und jede Antwort mit Quelle liefert.
Fällt der Motortausch bei der Anlage von Kunde 2318 noch unter Garantie? Gekauft im März 2024.
Ja. Auf Antriebe gibt es 36 Monate Garantie ab Kaufdatum. Für diese Anlage gilt sie bis März 2027.
In jedem Betrieb gibt es Fragen, die immer wieder gestellt werden: Was steht im Vertrag mit diesem Kunden? Welches Ersatzteil passt? Wie lief das bei der letzten Reklamation? Die Antwort steht irgendwo, in einem Handbuch, einem Ordner oder einem alten Postfach. Sie zu finden kostet Zeit, und oft weiß sie nur eine Person.
Der KI-Wissensassistent kennt Ihre Unterlagen und beantwortet solche Fragen in normaler Sprache. Ihr Team fragt, wie es einen Kollegen fragen würde, und bekommt eine Antwort mit Verweis auf die Stelle, aus der sie stammt.
Findet die KI keine belastbare Quelle, sagt sie das, statt etwas zu erfinden. So weiß Ihr Team immer, worauf es sich verlassen kann, und neue Mitarbeiter finden sich schneller zurecht.
Grundlage sind die Unterlagen, die Sie freigeben: Handbücher, Produktdaten, Verträge, Richtlinien, Protokolle oder ein Postfacharchiv. Die KI greift nur auf diese Quellen zu. Was nicht freigegeben ist, kennt sie nicht.
Gefragt wird dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet, etwa in Microsoft Teams, im Browser oder per E-Mail. Neue oder geänderte Unterlagen werden regelmäßig übernommen, damit die Antworten auf dem aktuellen Stand bleiben.
Die Unterlagen liegen auf einem Server, der auf Ihren Namen angemeldet ist. Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, wer welche Bereiche abfragen darf, damit etwa Personalunterlagen nicht für alle sichtbar werden.
Sie ist so gebaut, dass sie nur aus Ihren Unterlagen antwortet und die Quelle nennt. Findet sie keine belastbare Stelle, sagt sie das. Ihr Team kann jede Antwort an der Quelle nachprüfen.
Alles, was als Text vorliegt oder sich auslesen lässt: PDFs, Word-Dokumente, Tabellen, Handbücher, E-Mails und Inhalte aus Ihren Programmen. Welche Quellen sinnvoll sind, legen wir gemeinsam fest.
Nein. Vor dem Start legen wir fest, wer welche Bereiche abfragen darf. Vertrauliche Unterlagen bleiben so den Personen vorbehalten, die sie auch heute sehen dürfen.
Auf einem Server, der auf Ihren Namen angemeldet ist. Für die Antworten setzen wir, wo nötig, einen KI-Anbieter mit Verarbeitung in Deutschland ein. Welche Daten welchen Weg nehmen, halten wir vor dem Start schriftlich fest.
30 Minuten Erstgespräch, danach wissen Sie, welcher Ablauf sich in Ihrem Betrieb zuerst lohnt.
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