Alles, was Sie vor dem Start wissen wollen, von Ablauf und Kosten bis zu Datenschutz und KI.
Kostenloses Erstgespräch, dann gehen wir einen echten Vorgang aus Ihrem Betrieb durch. Sie bekommen ein Angebot mit Festpreis und messbarem Abnahmekriterium, wir bauen und testen den Ablauf mit echten Fällen, und nach dem Start bleiben wir für die Betreuung da. Ausführlich steht das unter So arbeiten wir.
Alles, was sich wiederholt und festen Regeln folgt: Anrufe annehmen, Anfragen sortieren und beantworten, Rechnungen, Bestellungen oder Lieferscheine auslesen, Daten zwischen Programmen übertragen, Angebote vorbereiten und Fristen im Blick behalten. Was sich davon bei Ihnen lohnt, klären wir im Erstgespräch an Ihren echten Vorgängen.
Das hängt vom Ablauf ab, den genauen Zeitplan bekommen Sie mit dem Angebot. Wir starten bewusst mit einem einzigen Ablauf, damit Sie früh an echten Fällen sehen, ob er in Ihrem Alltag trägt.
Für das Erstgespräch nichts außer einem Vorgang, der Ihr Team Zeit kostet. Für den Bau brauchen wir Beispiele echter Vorgänge und Zugänge zu den beteiligten Programmen. Wichtig ist vor allem, dass jemand aus Ihrem Team Fragen zum Ablauf beantworten kann: Wer bekommt was, was gilt als dringend, was passiert im Urlaub.
Für alle. Entscheidend ist nicht die Branche, sondern der Vorgang. Anfragen, Dokumente, Bestellungen und Fristen gibt es in fast jedem Betrieb, und genau dort setzen wir an.
Ja. Wir arbeiten remote für Betriebe in ganz Deutschland, zu Hause sind wir zwischen Köln und Bonn. Abstimmung läuft per Video und Telefon, gebaut wird auf Ihren Zugängen. Ein Termin vor Ort ist dafür nicht nötig.
Den Bau eines Ablaufs bieten wir zum Festpreis an, sobald klar ist, was er leisten soll. Die Betreuung danach ist ein eigener monatlicher Vertrag. KI- und Serverkosten zahlen Sie direkt an den Anbieter, ohne Aufschlag von uns. Alles steht vorher schriftlich im Angebot.
Ja, zwei Posten. Die Betreuung ist ein eigener monatlicher Vertrag. Dazu kommen die Kosten für Server und KI, die Sie direkt an den Anbieter zahlen, ohne Aufschlag von uns. Beide Posten stehen vorher im Angebot.
Eine Anzahlung bei Auftragserteilung, der Rest nach der Abnahme. Bei größeren Projekten teilen wir die Zahlung in Abschläge auf.
Nein. Der Ablauf läuft auf Ihren Zugängen und wird ab dem ersten Tag jeden Monat als Datei an Sie exportiert. Zur Übergabe gehören Betriebshandbuch und Zugangsliste. Ein anderer Dienstleister kann jederzeit übernehmen, ohne von vorn anzufangen.
Die KI bereitet vor, Ihr Team prüft und gibt frei. Was sich nicht sicher zuordnen lässt, wird nicht geraten, sondern landet als offener Fall bei Ihnen. Jeder Schritt wird protokolliert, sodass Sie jederzeit nachsehen können, was wann passiert ist.
Der Ablauf läuft auf einem Server, der auf Ihren Namen angemeldet ist. Vor dem Bau halten wir schriftlich fest, welche Daten welchen Weg nehmen und welcher KI-Anbieter sie verarbeitet. Wo es nötig ist, werden Personendaten vorher unkenntlich gemacht oder ein Anbieter mit Verarbeitung in Deutschland eingesetzt. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung klären wir vor dem Start.
Es lässt sich datenschutzkonform aufsetzen, und genau das ist Teil der Arbeit. Vor dem Bau halten wir schriftlich fest, welche Daten welchen Weg nehmen und welcher Anbieter sie verarbeitet. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung klären wir vor dem Start, die abschließende Prüfung bleibt bei Ihrem Datenschutzbeauftragten.
In der Regel nicht. Wir verbinden die Programme, die Sie schon nutzen, etwa Ihr Postfach, Ihre Tabellen und Ihr ERP oder CRM. Ob ein Ablauf direkt in Ihr ERP zurückschreiben kann, klären wir vorher, weil manche Hersteller dafür Zusatzlizenzen verlangen. Fehlt wirklich etwas, sagen wir es Ihnen, bevor Sie etwas kaufen.
Nein. Die KI übernimmt die Vorarbeit, also Lesen, Abtippen, Sortieren und Nachfassen. Entscheidungen, Freigaben und alles, was Fingerspitzengefühl braucht, bleiben bei Ihrem Team. Ihre Leute haben dadurch mehr Zeit für die Arbeit, für die sie eigentlich da sind.
Sprachmodelle etablierter Anbieter, ausgewählt nach Aufgabe und Datenlage. Wo es um sensible Daten geht, setzen wir Anbieter mit Verarbeitung in Deutschland ein. Die Abläufe selbst laufen über n8n, ein verbreitetes Werkzeug für Automatisierung. KI kommt nur dort zum Einsatz, wo etwas verstanden werden muss, alles andere erledigen feste Regeln.
Schreiben Sie uns einfach. Wir antworten persönlich und ohne Fachchinesisch.
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